Pour maîtriser l art de la conversation, il faut poser des questions. Mariam Filali Meknassi 

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(Confucius) notre premier moyen de communication.

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Adopter les bons comportements sans hésiter, bien communiquer et être courtois, voilà la façon de séduire et réussir en affaires et dans notre vie sociale.

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- N expliquer pas la raison de votre retard - Prenez place près de la porte pour ne pas déranger l assemblée - Ne faites pas de bruit - Fermez votre cellulaire businessetiquetteetprotocole@gmail.com

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http://mobile.lemonde.fr/m-perso/article/2016/11/02/les-bienfaits-de-la-gentillesse-en-entreprise_5024315_4497916.html?xtref=https://mobile.facebook.com/&utm_medium=Social&utm_campaign=Echobox&utm_source=Facebook&utm_term=Autofeed

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"Pour vivre en harmonie avec les autres,il faut d abord vivre en harmonie avec soi et c est le programme d une vie ". Ginette Salvas

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Tag(s) : #bonnes manières, #etiquette, #protocole, #comportement positif dans l'entreprise

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b) nommez le client en premier?

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