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Nous pouvons dire que la première impression est l image que nous renvoyons lors des premières minutes d'une rencontre. Elle peut être positive ou négative. Nous serons plus indulgents vis à vis d une personne qui nous aura fait une bonne impression,qui...

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Tag(s) : #Communication, #affaires

La définition du mot "protocole " renvoie au mot grec protokollen (de protos:premier et de kolla:colle), qui désignait un seau collé sur un acte notarié pour en confirmer l authenticité. (Petit Larousse Illustré). Il y a deux types de protocole: Le protocole...

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Tag(s) : #protocole, #bonnes manières
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