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Comment se souvenir des noms lors des présentations? Répondez : « C’est un plaisir de vous rencontrer (nom de la personne) . N’hésitez jamais à demander à nouveau le nom au début de la conversation. Les gens seront flattés que leur interlocuteur souhaite...

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Lorsque vous laissez un message... Lorsque vous vous appelez quelqu'un et que vous laissez un message,annoncez d abord votre nom et celui de votre entreprise suivis du numéro de téléphone. Parlez lentement, d une voix ferme et assurée. Au téléphone, il...

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Art de table - Les serviettes- Étiquette sociale On se demande souvent si l ont doit assortir les serviettes de table avec la nappe. Or, il faut simplement que l harmonie prime. Il est important que les couleurs se marient. A midi, la serviette se place,...

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Les règles d or lors d un cocktail d affaires 1- Ecoutez discrètement avant de vous mêler à une conversation 2- Regardez une personne du groupe dans les yeux et souriez 3- Présentez-vous et donnez la main 4-Si vous voulez participer à la conversation...

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Le savoir-faire et le savoir-dire au téléphone Combien de gens parmi vous ont parlé à des interlocuteurs sans jamais les rencontrer? Les gens se font une opinion de vous en se basant sur la qualité de votre voix , son débit, son intonation et aussi son...

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